? 作業標準書作成の基礎知識
1.作業標準書とは~その体系と作成の目的~
2.標準書に含まれる情報の分類~作業標準書にはどんな目的でどんな情報が必要?
3.ビジネス文書の構成・記述の原則~わかりやすいビジネス文書を書く上での7つの原則
? わかりやすいQC工程表の作り方~全工程の管理基準の見える化がポイント~
1.QC工程表とは
・QC工程表の目的と使い方
・誰が、いつ、QC工程表を作るのか?
・QC工程表作成に必要な情報
2.QC工程表の作り方とそのノウハウ
・QC工程表作成のプロセス ○用途、様式の決定
・作成単位の決定(製品別・工程グループ別)
・工程概要の記述事項、管理項目・管理基準の決め方
・結果系と要因系の管理項目 ○QC工程表の拡大的発展方法
3.QC工程表のフォーマット紹介
4.共同演習:作業ビデオの観察とQC工程表の作成
? わかりやすい作業標準書の作り方
1.作業手順書はだれのためにつくるのか?
・作業確認用 ・訓練用 ・問題解決用 ・作業改善用
2.事例を参考に作業手順書の表現形式を知る
・テーブル方式 ・フローチャート方式 ・スライド方式 ・マインドマップ形式
3.形式ごとの作業手順書の作り方とテクニック
・QC工程表から作業手順書へ ・まず全体構成から形式を選ぶ
・フローチャート形式の手順書の作り方 ・パワーポイント方式での作り方
・画像を使った目でみてわかる作業手順書とは ・画像をうまく使うテクニック
4.共同演習:作業ビデオの観察と作業手順の記述
? ISO2015年版に対応した業務手順書の作成方法
1.ISO9001 2015年版の特徴
2.業務プロセス手順書の作り方と使い方
3. ISO9001 2015版に対応した業務手順書の内容と事例
4.異種アプリソフトで作成した文書の統合化